برنامج إدارة العيادات , نحن اليوم نعيش في عصر التحول الرقمي الذي اصبح فيه الاعتماد على التكنولوجيا في القطاع الصحي امر ضروري ولا يمكن الاستغناء عنه،
ومن ابرز تلك الادوات التي احدثت نقله نوعيه في هذا المجال هو برنامج إدارة العيادات الذي يعتبر الحل الامثل لتحويل الاجراءات الطبيه والاداريه الى عمليات ذكيه وسريعه ودقيقه الامر اصبح تجربه سلس يعتمد على الاتمته والتقارير والتحليلات الفوريه بدلا من الدفاتر الورقيه او الملفات التقليديه
تجربه المريض تعتبر المحور الاساسي في اي مركز طبي ونجاح ومع تطبيق برنامج إدارة العيادات يشعر المريض بالراحه ويطمئنان لانه يتعامل مع منظومه منظمه او متكامله من لحظه الحجز وحتى الحصول على الوصفه الطبيه كل شيء يتم بسرعه وبدقه وبكل ثلاثه ايضا كما ان سجلات الطبيه الالكترونيه تقوم بمساعده الطبيب على معرفه التاريخ الصحي للمريض مما يرفع جوده التشخيص والعلاج
لماذا تحتاج العيادات اليوم الى برنامج اداره العيادات
برنامج إدراة العيادات
ومن ابرز تلك الادوات التي احدثت نقله نوعيه في هذا المجال هو برنامج إدارة العيادات الذي يعتبر الحل الامثل لتحويل الاجراءات الطبيه والاداريه الى عمليات ذكيه وسريعه ودقيقه الامر اصبح تجربه سلس يعتمد على الاتمته والتقارير والتحليلات الفوريه بدلا من الدفاتر الورقيه او الملفات التقليديه
اولا ما هو برنامج اداره العيادات
برنامج اداره العيادات هو عباره عن نظام مبرمج erp system ومتكامل تم تصميمه حتى يساعد العيادات والمراكز الطبيه على تنظيم اعمالها بشكل شامل فهو يتيح تسجيل بيانات المرضى وجدوله المواعيد ومتابعه السجلات الطبيه وحتى اداره الفواتير وضبط المخزون الدوائي في مكان واحد بمعنى هو اداه رقميه تعمل كعقل مركزي للعياده يقوم بالتسهيل على الطبيب والاداري ان يتابع كل التفاصيل بدقه وكفاءهكيف يحول برنامج اداره العيادات الاجراءات الطبيه الى ذكيه ا
- ولا يقوم بالاحتفاظ بملفات طبيه رقميه بدلا من ان يحتفظ باوراق قد تضيع او تتلف فيقوم بتخزين كل البيانات بشكل امن مع امكانيه الوصول اليها بسرعه وقت الحاجه
- يستطيع المريض ان يحجز موعد عبر الانترنت ويتلقى تذكيرات تلقائيه عبر الرسائل مما يقلل نسبه الغياب ويحسن اداره الوقت
- يقوم البرنامج باتاحت اصدار وصفات رقميه مباشره يمكن ارسالها للصيدليه او المريض بكل سهوله
- يتحول الجانب المالي الى عمليه اوتوماتيكيه حيث يتم انشاء الفواتير ومتابعه متابعه المدفوعات واصدار تقارير ماليه دقيقه
- من خلال برنامج إدارة العيادات يمكن ان يتم استخراج تقارير دوريه حول اداء الاطباء وعدد المرضى واكثر الامراض شيوعا وانتشار بل وحتى الادويه الاكثر استخداما
اثر برنامج اداره العيادات على تجربه المريض
تجربه المريض تعتبر المحور الاساسي في اي مركز طبي ونجاح ومع تطبيق برنامج إدارة العيادات يشعر المريض بالراحه ويطمئنان لانه يتعامل مع منظومه منظمه او متكامله من لحظه الحجز وحتى الحصول على الوصفه الطبيه كل شيء يتم بسرعه وبدقه وبكل ثلاثه ايضا كما ان سجلات الطبيه الالكترونيه تقوم بمساعده الطبيب على معرفه التاريخ الصحي للمريض مما يرفع جوده التشخيص والعلاج
لماذا تحتاج العيادات اليوم الى برنامج اداره العيادات
- عندما ازداد اعداد المرضى اصبح من الامور الضروريه ان العيادات تعتمد على نظام يكون قادر على التعامل مع ضغط العمل والمريض توقعاته اصبحت اعلى فهم يرغبون في خدمه سريعه وذكيه
- المنافسه بين مراكز الطبيه تفرض على كل عياده ان تقدم تجربه مميزه حتى تجذب المرضى والاحتفاظ بهم
- التوجه الحكومي نحو الرقمنه في القطاع الصحي مما يجعل اعتماد برنامج إدارة العيادات هو خطوه ضروريه جدا واستباقيه
مزايا برنامج اداره العيادات لتحسين تجربه المرضى والاطباء في مصر
القطاع الطبي في مصر يشهد تطور سريع نحو الرقمنه واعتماد الحلول الذكيه في اداره العيادات ومراكز الصحيه ومع كثره المرضى وتزايد اعدادهم وتنوع احتياجاتهم اصبح من الامور الضروريه ان تتبنى العيادات انظمه حديثه تكون قادره على تحسين الكفاءه التشغيليه ورفع جوده الخدمات وهنا يظهر الدور الكبير الذي يلعبه برنامج إدارة العيادات في تحويل التجربه الطبيه الى منظومه اكثر ذكاء وتنظيما حتى يستفاد منها كل المرضى والاطباء- من اكثر المشكلات التي تقوم بمواجهه المرضى في مصر هو الازدحام وصعوبه حجز المواعيد وهنا يظهر دور برنامج إدارة العيادات الذي يقوم بتوفير نظام متطور لجدوله المواعيد الكتروني حيث يمكن لمريض ان يحجز عبر الهاتف او الانترنت دون حاجه الى ان ينتظر في طوابير طويله بالاضافه الى انه يتم ارسال تذكير بموعد الكشف حتى يقلل من نسبه الغياب تلك الميزه لا تخدم المرضى فقط بل تقوم بمساعده الاطباء ايضا على ان ينظموا وقتهم بشكل افضل وزياده كفاءه العيادات
- برنامج إدارة العيادات يقوم بتسجيل السجلات الطبيه الكترونيا بدلا من ان يعتمد على الملفات الورقيه التي احيانا قد تطيع او تتلف حيث برنامج إدارة العيادات يقوم بتوفير نظام متكامل يعمل على تخزين السجلات الطبيه الكتروني يشمل كل بيانات المريض من التاريخ المرضى والتحاليل وصور الاشعه وحتى الوصفات الطبيه وكل ذلك يكون محفوظ بامان حتى يسهل استرجاعه
- من ابرز مزايا التي يقوم بتقديمها برنامج اداره العيادات هي تقليل نسبه الاخطاء التي تنتج عن التسجيل اليدوي حيث وصفات الطبيه يتم اصدارها الكتروني والفواتير ايضا يتم انشائها بشكل اوتوماتيكي والمواعيد يتم ادارتها عبر نظام متكامل كل ذلك يقوم بالتقليل من احتمال حدوث اي خطا بشري قد يؤثر سلبا على صحه المريض او على سير العمل داخل العياده
- في مصر يقوم بالاعتماد عدد كبير من المرضى على التامين الطبي مما يجعل التكامل بين العياده وشركه التامين امر ضروري جدا لذلك برنامج إدارة المستشفيات يقوم بتقديم حلول عمليه حيث يمكنه ان يربط العياده بالشركات التامين والمختبرات الطبيه والصيدليات او ذلك تصبح جميع الاجراءات سهله جدا وسريعة
- الهدف الاساسي لاي عياده هو تحسين تجربه المريض وبرنامج اداره العيادات يساهم كثيرا في ذلك وبعد الطرق منها تقليل وقت الانتظار داخل العياده وتوفير نظام متابعه لحال المريض
- الاطباء في مصر يعانون كثيرا من الضغط العمل وكثره المرضى لكن مع استخدام برنامج إدارة العيادات يتم تنظيم سير العمل بحيث يستطيع الطبيب ان يقوم بالتركيز على التشخيص والعلاج بدلا من ان ينشغل بالجوانب الإدارية
- اهم مزايا التي يقوم بتقديمها برنامج إدارة العادات هو وجود نظام تقارير متطور ويقوم بتحليله بشكل دقيق حيث يمكن استخراج التقارير عدد المرضى اليومي او الشهري او الامراض الاكثر انتشارا الاطباء وايرادات ومصروفات تلك التقارير تمنح الاداره رؤيه واضحه تساعدها في اتخاذ قرارات استراتيجيه تكون مبنيه على بيانات دقيقه
- برنامج إدارة العيادات يتميز بواجهه بسيطه وسهله الاستخدام يمكن تدريبه بسرعه حتى للموظفين غير المتخصصين في التكنولوجيا ويقوم بتوفير بعض الانظمه التي تدعم اللغه العربيه حتى تسهل الاستخدام داخل مصر
- تطبيق برنامج إدارة العيادات يدعم رؤيه مصر نحو التحول الرقمي ويساعد العيادات على مواكبه التغييرات والتشريعات الحكوميه الجديده مما يمنحها ميزه تنفسيه قويه في السوق
كيف يحسن برنامج اداره العيادات من كفاءه العمل في المستشفيات
المستشفيات في مصر والعالم العربي تشهد ضغوط كبيره ومتزايده وذلك بسبب ارتفاع عدد المرضى وتنوع الخدمات الطبيه لذلك اصبحت الحاجه الى حلول تقنيه تكون امر ضروري جدا حتى تكون قادره على رفع مستوى الكفاءه وتحقيق افضل استغلال للموارد سنعرض لكم كيف يساهم برنامج اداره العيادات في رفع مستوى الاداء داخل المستشفيات- اولا يقوم بتنظيم المواعيد ويحد من الازدحام حيث تعتبر اكبر المشكلات التي تواجه المستشفيات هي طول فتره الانتظار وعدم انتظام المواعيد ولكن عندما يتم استخدام برنامج إدارة العيادات يتم تنظيم جدول المواعيد بطريقه ذكيه مما يقلل من ازدحام ويوزع المرضى بشكل عادل على الاطباء هذا نظام لا يخدم المرضى فقط بل يقوم بمساعده المستشفيات على الاستفاده من وقت الاطباء الطبية
- ثانيا اداره السجلات الطبيه الكترونيه: المستشفى التي تقوم بالاعتماد على ملفات الورقيه تواجه تحديات كبيره مثل ضياع الملفات او ان يصعب الوصول الى اي بيانات خاصه بالمريض بسرعه لكن مع استخدام برنامج إدارة العيادات يتم تحويل جميع السجلات الطبيه الى قاعده بيانات رقميه مؤمنه يمكن ان يصل اليها بكل سهوله من اي قسم داخل المستشفى الكفاءة
- ثالثا في المستشفيات لا تتعلق فقط بالمريض بل تمتد الى اداء الاطباء والممرضين والفنيين ولكن من خلال برنامج إدارة عيادات يمكن ان يتم تتبع جداول العمل ويتم مراقبه الحضور والانصراف وتوزيع المهام بشكل اكثر عداله وفعالية
- رابعا برنامج إدارة العيادات يقوم بضبط الفواتير ومعاملات الماليه وتصبح عمليات اصدار الفواتير ومتابعه المدفوعات وحساب الايرادات اكثر دقه وسرعه كما ان برنامج إدارة العيادات يتيح ربط النظام بالمحاسبه والتامين الطبي مما يقلل من النزاعات الماليه ويعزز الثقه بين المستشفى والمرضى
- خامسا برنامج إدارة العيادات يقوم بتوفير نظام دقيق حتى يتابع المخزون الطبي ويقوم بتنبيه الاداره عند اقتراب نفاذ اي ادويه وهذا يقلل من هدر ويضمن كثيرا توافر الادويه بشكل مستمر للمرضى
- سادسا استخدام برنامج إدارة العيادات يقوم بربط الاقسام المتعدده مثل الطوارئ والمختبرات والاشعه والعيادات وحتى الصيدليه ضمن شبكه واحده مما يتيح تبادل البيانات بسرعه بدقه عالية
- سابعا عندما يتم الاعتماد على اساليب قديمه في اداره المستشفى يؤدي ذلك الى حدوث اخطاء سواء في التشخيص او الفواتير او حتى المواعيد اما عندما يتم استخدام برنامج إدارة العيادات فذلك يقلل من تلك الاخطاء وذلك عبر الاعتماد على الانظمه الالكترونيه دقيقه تحافظ على البيانات وتنظيم سير العمل فذلك يسهم في رفع جوده الخدمه الطبيه بشكل عام
- ثامنا اداره المستشفى الناجحه تعتمد على اتخاذ قرارات تكون مبنيه على بيانات دقيقه ومن خلال البرنامج إدارة العيادات يمكن ان يتم استخراج تقارير تفصيليه عن عدد المرضى في كل قسم و اكثر الامراض انتشارا و استهلاك الادويه والمستلزمات وحتى الاداء المالي والاداري في المستشفى تلك المعلومات تقوم بمساعده الاداره في التخطيط للمستقبل وتحسين مستوى الخدمات باستمرار
- تاسعا الهدف الاساسي من اي مستشفى هو راحت المريض ومع تطبيق برنامج إدارة العيادات المريض يحصل على تجربه افضل بدءا من سهوله الحجز حتى يحصل على خدمه طبيه واستلام الوصفات الطبيه والفواتير الالكترونيه
- عاشرا مصر ومعظم الدول العربيه تعمل على تنفيذ استراتيجيات للتحول الرقمي يعتبر برنامج إدارة العيادات جزء اساسي من تلك الاستراتيجيه في المجال الصحي فهو يقوم بالمساهمه في بناء مستشفى ذكيه تكون قادر على مواكبه التطورات العالميه وتقديم الخدمات طبيه
كيف يسهم برنامج إدارة العيادات في تعزيز الكفاءه التشغيليه بالعادات المصرية
العيادات المصريه اليوم تشهد عده تحديات وذلك بسبب ارتفاع عدد المرضى وتزايد التوقعات للحصول على خدمه طبيه سريعه وفعاله وفضلت تلك الضغوط اصبح التحول الى الحلول الرقميه امر لا يمكن الاستغناء عنه ومن ابرز تلك الحلول هو برنامج إدارة العيادات الذي يمثل نقل نوعيه في كيفيه تنظيم الاعمال الطبيه والاداريه فهو لا يعتبر مجرد اداه تقنيه بل هو عباره عن منظومه متكامله تساعد على تعزيز الكفاء التشغيليه بشكل مباشر سنعرض لكم كيف يسهم برنامج اداره العيادات في رفع كفاءه التشغيليه للعادات المصريه ولماذا اصبح اعتماده امر ضروري واستراتيجي لكل مركز طبي يسعى للتميز- اولا تنظيم المواعيد والحد من الفوضى: من ابرز مشكلات التي تقوم بمواجهه العيادات المصريه هي الازدحام والفوضى في ترتيب المواعيد لذلك برنامج إدارة العيادات يقوم بتوفير النظام رقمي متكامل لجدوله المواعيد يستطيع المريض ان يحجز عبر الانترنت او الهاتف ويتلقى تذكيرات تلقائيه وذلك يقلل من كثيرا من حالات التاجيل او الغياب تلك الاليه الذكيه تحسن استغلال وقت الاطباء وتساعد العياده على خدمه اكبر عدد من المرضى بكفاءه عالية
- ثانيا التحول الى السجلات الطبيه الالكترونيه اداره الملفات الورقيه تستهلك وقت كبير وجهد اكبر كما انه يعرض كل بيانات المرضى الى خطر الضياع لكن مع استخدام برنامج إدارة العيادات يتم تخزين كل السجلات الطبيه الكتروني بما في ذلك التاريخ الصحي والاشعه والفحوصات وحتى الوصفات الطبيه فذلك يسهل كثيرا على الطبيب ان يطلع على الملف الطبي الكامل للمريض دقه التشخيص وسرعه اتخاذ القرار
- ثالثا تحسين اداره الموارد البشريه اكافئ التشغيليه لا تتعلق فقط بالمريض بل تشمل اداره الطاقه الطبي والاداري وذلك من خلال برنامج إدارة العيادات يمكن ان يتم متابعه حضور الاطباء والمرضين ويتم تنظيم الجداول اليوميه وتوزيع المهام بكل دقه هذا يمنع التضارب في المواعيد ويضمن استغلال افضل للموارد البشريه داخل العيادة
- رابعا اداره ماليه وشفافه الجانب المالي جزء محوري في الكفاءه التشغيليه عندما يتم الاعتماد على برنامج إدارة العيادات تصبح عمليه اصدار فواتير ومتابعه المدفوعات وحتى اعداد التقارير ماليه اكثر سهوله بل وسرعه ودقه كما يمكن ان يتم ربط البرنامج بشركات التامين الصحي وهو ما يقلل من نزعات الماليه ويزيد من الثقه المرضى
- خامسا التحكم في المخزون الطبي: اداره الادويه والمستلزمات تمثل تحدي يومي في العيادات المصريه حدوث اي خلل في المخزون قد يؤدي الى تاخير تقديم الخدمه لذلك يقوم بتوفير برنامج إدارة العيادات خاصيه متابعه دقيقه للمخزون الطبي مع تنبيهات عند اقتراب نفاذ اي صنف ذلك يضمن استمراريه العمل دون حدوث اي انقطاع ويقلل من الهدرة
- سادسا تعزيز التنسيق بين الاقسام المختلفه في العيادات الكبيره التي تضم اقسام كبيره مثل قسم الاسنان وقسم الجلديه وقسم النساء والتوليد قد يكون التنسيق به صعب لكن مع استخدام برنامج إدارة العيادات يقوم بربط كل الاقسام في نظام واحد مما يسهل تبادل المعلومات بين الاطباء والاداريين
- سابعا تقليل الاخطاء الطبيه والاداريه الاخطاء التي تنتج عن التسجيل اليدوي تكون شائعه في العديد من العيادات المصريه لكن عندما يتم استخدام برنامج إدارة العيادات يعمل على التقليل من تلك الاخطاء بشكل كبير وذلك عبر اتمه العمليات سواء كانت وصفه طبيه او فاتوره ماليه او حتى تقارير اداريه فان النظام يضمن لك دقه عاليه تقلل من احتماليه وقوع الخطا استخراج تقارير تحليليه تدعم القرار
- ثامنا اهم مزايا برنامج اداره العيادات انه يقوم باتاحه لاداره ان الاطلاع على تقارير تحليليه مفصله تلك التقارير تشمل عدد المرضى واكثر الحالات شيوعا ومعدلات الايرادات والمصروفات تلك البيانات تساعد كثيرا على اتخاذ قرارات تكون مبنيه على ارقام حقيقيه وتعزز من الكفاءه التشغيليه
- تاسعا تحسين تجربه المريض كفاءه التشغيليه معناها لا يكون اداره العياده من الداخل بل تمتد حتى تشمل تجربه المريض ومع استخدام برنامج إدارة العيادات يحصل المريض على خدمه اسرع واكثر كفاءه وذلك بدايه من الحجز وحتى ان يتلقى العلاج واستلام الفواتير كل ذلك يعزز من رضا المرضى ويجعلهم اكثر ولاء للعيادة
- عاشرا دعم التحول الرقمي في مصر مصر في السنوات الاخيره تعمل على تنفيذ خطط التحول الرقمي في جميع القطاعات والقطاع الصحي جزء رئيسي من تلك الاستراتيجيه حيث عندما يتم اعتماد برنامج اداره العيادات سيساعد العيادات على مواكب تلك الرؤيه الحكوميه ويضعها في مقدمه المؤسسات الصحيه الحديثه
تحليل اداء مخصص لعياده الرعايه الصحية
مفهوم تحليل الاداء في العيادات هو عباره عن عمليه جمع البيانات الطبيه والاداريه ومعالجتها هدفه ان يصل الى مؤشرات تساعد في تحسين سعر العمل وباستخدام برنامج اداره العيادات يمكن للعياده ان تتابع احصائيات دقيقه مثل- اكثر الامراض انتشارا داخل العياده
- نسبه حضور المواعيد مقابل نسبه الغياب
- عدد المرضى اليومي والشهري
- استهلاك الادويه والمستلزمات الطبيه
- معدلات الايرادات المصروفات.
- يقوم بتحسين تجربه المريض وذلك من خلال متابعه وقت الانتظار ورضا المرضى ومعدلات العوده للعيادة
- يرفع كفاءه الاطباء حيث برنامج إدارة العيطات يتيح تقارير حول عدد الاحالات التي تمت معاينتها ومدى الالتزام بالمواعيد
- يعمل على تقرير التكاليف وذلك عبر متابعه الاستهلاك الفعلي للادويه والمستلزمات ويقلل الهدر ويحقق اداره افضل لموارد
- يدعم الاداره في تحديد التخصصات الاكثر طلبا او الاستثمار في اجهزه وخدمات جديده
معايير اختيار برنامج اداره العيادات الانسب لعيادتك في القاهره والإسكندرية
مع تزايد على الحلول الرقميه في القطاع الصحي المصري اصبح من الامور الضروريه لكل عياده ان تمتلك نظام وتطور يقوم بمساعدتها على اداره اعمالها بكل كفاءه سواء كنت تدير عياده في القاهره العاصمه المزدحمه او في الاسكندريه المدينه الساحليه التي تشهد اقبال كبير على الخدمات الطبيه فان اختيار برنامج اداره العياده المناسب يعتبر خطوه استراتيجيه تضمن لك النجاح والتميز في سوق التنافسي لكن مع كثره البرامج المتاحه قد السائل الطبيب او مدير اعاده ما هي المعايير التي لابد ان يتم الاعتماد عليها عندما اختار افضل برنامج اداره العيادات العيادتي- اولا سهوله الاستخدام وواجهه البرنامج من اهم العوامل التي لابد من الانتباه اليها هو بساطه واجهه الاستخدام حيث كثير من الاطباء والعاملين في العيادات ليس لديهم خلفيه تقنيه متقدمه لذا فان برنامج إدارة العيادات الذي يتميز بواجهها سهله وبده هي يسمح باستخدامه دون الحاجه الى تدريب طويل
- ثانيا من الامور الضروريه ان يتم استخدام برنامج اداره العيادات الذي يدعم اللغه العربيه واللغه الانجليزيه على الاقل فذلك يسهل التواصل ويضمن ان جميع العاملين يكون قادرون على استخدام النظام بكل كفاءه
- ثالثا لابد ان يقوم برنامج إدارة العيادات بتاعت خاصيه الحجز الالكتروني وارسال التذكيرات الاليه عبر الرسائل النصيه او البريد الالكتروني تلك الميزه تساعد كثيرا بشكل خاص العيادات في القاهره مزحمه ويساهم النظام في الحد من التقدس وتحقيق تجربه افضل للمرضى
- رابعا لابد ان يوفر برنامج اداره العيادات امكانيه التخزين بيانات المرضى بشكل امن مع سهوله استرجاعها عند الحاجه اليها كما ينبغي ان تتضمن الملفات التاريخ المرضى ونتائج الفحوصات وصور الاشعه مدينه الاسكندريه يزور المدينه مرضى من محافظات مختلفة عندما يوجد قاعده بيانات مركزيه يساعد الاطباء كثيرا على متابعه الحالات بشكل اسرع واكثر دقه
- خامسا من الامور الضروريه ان يتكامل برنامج اداره العيادات مع شركات التامين حتى يسهل عمليات المطالبات الماليه وتسويه الفواتير لان عدد كبير من المرضى في مصر يقوموا بالاعتماد على التامين الصحي فذلك يقلل من العيب الاداري على العياده ويعزز ثقه المرضى في التعامل معها
- سادسا من الامور الضروريه ايضا ان لابد ان يشمل برنامج اداره العيادات نظام متكامل لاداره الفواتير ومتابعه المدفعات فذلك الميزه تساعد الاطباء في القاهره والاسكندريه على مراقبه الاداء المالي لعيادتهم اتخاذ قرارات استراتيجية
- سابعا لابد ان يوفر برنامج اداره العيادات مستويات متقدمه من الامان مثل التشفير والنسخ الاحتياطي تلقائي فذلك يضمن الحفاظ على سريه بيانات المرضى ويحمي العياده من اي تهديد الكتروني لابد ان يتم تقديم مزود البرنامج خدمه دعم على مدار الساعه حتى يضمن استمراريه العمل دون انقطاع حيث وجود دعم فني موثوق وسريع الاستجابه يعتبر شرط اساسي عندما تختار برنامج إدارة العيادات
- تاسعا لابد ان يكون البرنامج اداره العيادات مرن ويكون قابل للتوسع حيث لابد ان يسمح باضافه مستخدمين شتات وفتح اقسام اضافيه
- عاشرا لابد برنامج إدارة العيادات ان يقدم تقارير تحليه عن اداء اطباء ونسبه حضور المرضى حتى يحسن من الكفاءه التشغيليه
